por The Sensory Lab | May 6, 2024
Una de las maneras de conseguir que nuestros clientes entren o vuelvan a comprar en nuestro negocio, es ofrecerles experiencias positivas que les hagan sentir emociones. Desde que se descubrió que el sentido del olfato puede afectar hasta en el 75% de las emociones de los consumidores, las empresas han adoptado el marketing olfativo como parte de sus estrategias e identidad de marca.
Pero si deseas aplicarlo en tu negocio, debes tener cuidado al elegir el aroma adecuado, ya que esto puede determinar el éxito o el fracaso de tu estrategia. En este artículo, te brindamos algunas sugerencias para ayudarte a encontrar el aroma perfecto.
TIPOS DE AROMAS
AROMAS FLORALES 
Los olores de flores suelen ser asociados con lo femenino, sin embargo, esto no es exclusivo de este sector. El aroma producido en un ambiente varía dependiendo del tipo de flor. Algunos olores florales son más delicados y refinados, como el jazmín y las gardenias, mientras que otros son más provocativos y sensuales, como las rosas y las flores exóticas.
- Crean un ambiente suave y liviano
- Transmiten elegancia al entorno
Las fragancias de flores son ideales para sitios sofisticados y vinculados con la salud y el bienestar. Por eso se utilizan con frecuencia en hoteles, tiendas de ropa, spas, y otros lugares similares.
AROMAS CÍTRICOS
Los olores cítricos son excelentes para producir un ambiente fresco, limpio y tranquilo, tienen la capacidad de llenar una habitación de energía y se pueden utilizar para crear la sensación de pureza y vitalidad en un espacio, lo que los hace ideales para contrarrestar emociones negativas. Algunos de los olores cítricos más conocidos son la naranja, el pomelo rosa, el limón, la bergamota y la mandarina.
- Logran un ambiente revitalizado
- Suprimen sentimientos negativos
Este tipo de aromas son utilizados en centros deportivos, clínicas, inmobiliarias y también centros educativos.
AROMAS AMADERADOS
Estos aromas se utilizan para rebajar los estados de estrés y nerviosismo, calmar la ansiedad, así como para mejorar la concentración y aclarar la mente. Son perfectos para crear una atmósfera cálida y acogedora.
También se asocian con la elegancia y suelen relacionarse con lo masculino, aunque no están limitados a este ámbito. Si buscas dar un toque sofisticado a un espacio formal y llevarlo al siguiente nivel, los aromas a madera son ideales para lograrlo.
- Convierten el espacio en un ambiente de calma
- Añaden elegancia y sofisticación
- Te hacen sentir una sensación de hogar
Se suelen utilizar en librerías, hoteles y restaurantes. Su uso frecuente se debe a que hacen que estos espacios sean más acogedores y te sientas como en casa.
AROMAS HERBALES
Las fragancias de hierbas son conocidas por sus beneficios curativos, y pueden ayudar a disminuir el estrés, reducir la ansiedad y crear un ambiente propicio para descansar y relajarse. Estas fragancias también son utilizadas en entornos colaborativos donde se requiere concentración y trabajo en equipo.
- Lavanda: es una fragancia que combina aspectos herbales y florales, y su efecto sedante es ideal para calmar los nervios y aliviar la depresión.
- Tomillo: es un revitalizante natural que mejora el estado de ánimo y aporta energía a quienes lo perciben.
- Romero: aparte de refrescante, elimina los malos olores, por lo que es un buen desodorante. Además, también resulta estimulante, activando las ganas de comprar en tu negocio.
- Menta: aporta frescura y estimula la actividad cerebral. Es perfecto para bibliotecas ya que facilita la concentración.
- Manzanilla: el efecto de este olor es muy terapéutico. Calma el cuerpo y relaja la mente. Es estupendo para salas de espera y para negocios de relax.
En The Sensory Lab, somos conscientes de que la elección de los aromas depende del tipo de negocio y del público objetivo al que se dirige. No es lo mismo orientar la fragancia hacia un negocio de alimentación que hacia uno de ropa juvenil o hacia grandes marcas de lujo.
El marketing olfativo se ha convertido en una parte indispensable de la estrategia de marketing, es una poderosa herramienta tanto para la captación y fidelización de clientes, como para el aumento de la productividad y creatividad de los empleados. Los olores agradables llegan a nuestra mente creando experiencias y sensaciones que son capaces de establecer un valor diferenciador con respecto a la competencia.
por The Sensory Lab | Feb 13, 2019
Hoy, 13 de febrero, es el Día Mundial de la Radio y en TSLab nos queremos unir a la celebración de este poderoso medio de comunicación. Un medio que nos acompaña de manera incondicional en cualquier momento y lugar. En el trabajo, en casa o en el coche nos ameniza la jornada, nos entretiene y sobre todo nos informa. Los seres humanos tenemos esa necesidad innata de estar informados y de conocer lo que sucede a nuestro alrededor en cada momento. Por eso, la radio juega un papel muy importante en el proceso compra. Da igual el escenario donde se produzca esa comunicación, lo importante es que el mensaje transmitido llegue de forma eficaz a los receptores y que no les deje indiferentes.
Las empresas conocen de sobra las grandes ventajas del medio radiofónico y por eso muchas de ellas utilizan soluciones de Radio In Store en los puntos de venta, no solamente para informar, entretener y reforzar su imagen de marca de cara a sus clientes finales, sino también para mejorar el ambiente de trabajo y hacer que los empleados se sientan más motivados, informados e integrados.
En TSLab apostamos por hacer de este medio de comunicación toda una experiencia en el punto de venta, que garantice una relación eficaz entre la marca y su cliente. Nuestra trayectoria nos ha enseñado que la creación de una Radio In Store eficaz, no consiste en incluir mensajes promocionales o informativos de forma recurrente a través de una plataforma Online, también es imprescindible tener en consideración que:
- Toda la estrategia de Audiobranding sea coherente y esté en consonancia con la imagen de marca que se quiera proyectar.
- El tono y lenguaje de los mensajes publicitarios representen a la marca y conecten con sus clientes.
- Los contenidos musicales que formen parte del hilo musical del establecimiento sean acordes y armónicos entre sí y proyecten la imagen adecuada.
- La periodicidad de los mensajes sea la correcta, que no sature a clientes y/o empleados.
- La información de los mensajes publicitarios sea relevante para el cliente.
Siguiendo estas premisas, tanto trabajadores como consumidores se sentirán informados en cada momento y la experiencia de compra resultará positiva, enriquecedora y amena para todos.
En TSLab asesoramos y/o gestionamos las Radio In Store de clientes de todos los sectores como Media Markt, Conforama, Ahorramás, Bon Àrea, Bricorama, Viding, etc. Nuestro servicio es escalable a las necesidades de cada uno de ellos. Contamos con locutores profesionales en diferentes idiomas, un sencillo software para la gestión y programación de forma centralizada de todos los puntos. En definitiva, de todo lo necesario para crear una Radio In Store de éxito.
Según Luis Díez Antolinos, jefe del departamento de Musicología de la Universidad Alfonso X El Sabio y autor del libro Melodías de la modernidad, la música ambiental nació en EEUU en 1920 con el objetivo de motivar a los trabajadores y aumentar la producción de las fábricas. Actualmente, en una sociedad de consumo con condiciones laborales bien distintas a las de la época mencionada, el principal interés se concentra en atraer la atención del individuo para obtener un engagement con la marca ya sea desde el punto de vista de cliente final y/o trabajador.
Cada vez hay más empresas que toman conciencia de la gran repercusión que tiene la Radio In Store en sus negocios y la utilizan como una herramienta clave de comunicación, llegando a considerarla una ventaja competitiva. Buen ejemplo de ello es la cadena holandesa de supermercados JUMBO pionera en Europa en tener su propia emisora de radio, con locutores y DJs, llamada Jumbo Radio. Según palabras del CEO de la compañía, Frits van Eerd: «Jumbo quiere tener verdaderos fans entre sus clientes. En nuestras tiendas, estimulamos constantemente su gusto, su olfato y su vista, así que a partir de ahora también llegaremos a sus oídos».
En TSLab llevamos 50 años creando el Audiobranding y el hilo musical de marcas a nivel internacional. Ayudando a nuestros clientes a construir su marca utilizando nuestra herramienta de Radio In Store, y haciendo de ella un elemento clave en su comunicación con el cliente. Hace mucho tiempo que el consumidor actual ya no busca solamente adquirir un producto o servicio. Este es más exigente y quiere mantenerse informado, y sentirse vinculado con la marca antes, durante y después del momento de compra. La relación cliente-marca es cada vez más estrecha, por lo que hay que aprovechar cada ocasión, cada momento para intentar aportar valor y generar engagement con él, herramientas como la Radio In Store son ideales para ello.
Sin más, os dejamos para que podáis disfrutar de este día tan especial como se merece: ¡escuchando la radio para estar informados!
