TSLab firma un convenio con la UNIR para colaborar en el máster de Neuromarketing

A través del neuromarketing las marcas pueden conocer lo que los clientes piensan de ellas. Una información muy valiosa para que las empresas puedan desarrollar mejor su estrategia de marketing.

Desde que las marcas se dieron cuenta de la importancia que tenía la neurociencia en el ámbito del marketing, surgió el término de “neuromarketing”, una sinergia de dos disciplinas como es la neurociencia y el marketing.

Cada vez son más las empresas que utilizan el neuromarketing para llegar a los consumidores con técnicas que apelan directamente a los sentimientos y emociones para generar engagement con la marca. Este avance dentro del mundo del marketing aporta a las marcas el conocimiento del comportamiento del consumidor y se complementa con los estudios científicos llevados a cabo por la neurociencia.

Ante este panorama y debido a la importancia que tiene hoy en día el neuromarketing, la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) lanza para el curso académico 2015-2016 el Máster en Neuromarketing para formar a estudiantes en esta disciplina junto a los mejores expertos. El objetivo de este Máster es proporcionar al estudiante los conocimientos y herramientas procedentes del Neuromarketing para que puedan aplicarlas en campañas de publicidad y marketing, diseño de producto, comunicación, políticas de precios, etc.

Para Isidro Sánchez-Crespo, director general de The Sensory Lab, “colaborar en este tipo de máster supone apoyar a instituciones académicas que forman a estudiantes dentro del sector al que nosotros nos dedicamos desde hace más de 47 años”. Además, “nuestra colaboración va más allá y les acercamos casos prácticos reales de marcas que han llevado a cabo estrategias de marketing basándose en el neuromarketing para el desarrollo de sus políticas empresariales”.

Por su parte, la Directora del Máster en Neuromarketing, María Galmés, explica que “el Máster busca dar una visión completa del Neuromarketing aunando la investigación de mercados, marketing, bases neurofisiológicas, tecnología y ética en un solo máster”.

“El objetivo es formar profesionales en una de las áreas más interesantes y emergentes como es el estudio del comportamiento del consumidor a través del Neuromarketing, buscando la mejora de las campañas de marketing de la mano de profesionales y empresas referentes del sector”.

El Máster pretende dar respuestas a las marcas y campañas publicitarias a través del análisis de las preferencias de los clientes. Pudiendo ajustar los mensajes con el fin de obtener respuestas positivas. Por ello, todos los másteres de UNIR ponen especial énfasis en el desarrollo de las competencias profesionales de todos sus alumnos.

Conento utiliza los códigos QR en la presentación de la compañía

 

Las utilidades que nos ofrecen los códigos QR para integrarlos en nuestras estrategias de marketing son numerosas.

Llevamos mucho tiempo hablando de los códigos QR (quick response code, «código de respuesta rápida») y de la utilidad de incluirlos en nuestras estrategias de marketing y comunicación. Hoy en día, los códigos QR están cada vez más presentes en nuestras vidas y los podemos ver en alimentos, carteles de cine, tarjetas de visita, campañas publicitarias, hoteles, presentaciones y conferencias.

Según los datos publicados por ComScore, 17.390 millones de usuarios europeos escanearon un código QR en 2012, lo que representa un incremento del 96% con respecto al año anterior, pero si nos fijamos en el dato relativo a España, la cifra de incremento se sitúa en un 218%, cercana a los 3,5 millones de usuarios.

Con la aparición en el mercado de los códigos QR y su aplicación a estrategias de marketing, se amplía 360º la experiencia del consumidor con la marca. En esta ocasión es la empresa Conento, consultora especializada en medición en el mundo de los negocios en general y del marketing en particular, la que hace uso de los códigos QR en el evento llevado a cabo para presentar el nuevo posicionamiento de la compañía inspirado en las matemáticas y la resolución de problemas.

Para ello, llevó a cabo un original y divertido desayuno con ambientación musical de la mano de MUSICAM, especialistas en Customer Experience, realizado en el Impact Hub Madrid con clientes, amigos e intelectuales en una acción llamada #DesayunoPitágoras en honor al considerado primer matemático y que contribuyó al avance de las matemáticas, la geometría y la aritmética, Pitágoras de Samos.

MUSICAM, se encargó de la ambientación musical y participó en este evento con la creación de unos códigos QR realizados especialmente para la ocasión. Estos códigos QR aparecían en unas pequeñas pirámides colocadas en todas las mesas del evento. Junto al código QR, una ecuación matemática con el logo de Conento y la frase “Ayúdanos a mejorar nuestra fórmula musical”.

De esta forma, la compañía Conento quería que los asistentes al Desayuno Pitágoras utilizaran los códigos QR para realizar una encuesta por medio de los móviles generando así interactividad entre los asistentes y el evento para que posteriormente MUSICAM, con su experiencia como consultores, llevar a cabo la labor de evaluación y medición de los resultados a través de las últimas tecnologías.

El uso de los códigos QR cada día es más importante y tiene más presencia en las estrategias de marketing de muchas compañías nacionales e internacionales por el valor añadido que aportan a los usuarios.

Consejos de marketing de contenidos para PYMES

Consejos de marketing de contenidos para PYMES

Hoy traemos 28 consejos de marketing de contenidos para PYMES de Victorino Abrugar, asesor empresarial y profesional de las estrategias de marca y del marketing online, que harán que vuestras PYMES crezcan y sean competitivas en el mercado gracias al manejo de los contenidos:

1. Evaluarse a sí mismo

Antes de nada, hay que tener claras las habilidades y la experiencia actuales y potenciales, los contenidos que mejor conocéis y los que más os apasionan, y las herramientas y recursos (económicos, humanos, etc.) que podéis destinar a vuestra campaña de marketing de contenidos, así como vuestras fortalezas y debilidades.

De esta manera, será mucho más fácil producir contenidos de calidad una vez detectado el negocio que más os apasiona y en el que más experiencia tenéis, y mejor alineados estarán con la línea empresarial.

2. Definir tu público objetivo

Tras escoger el tipo de contenidos a ofrecer, toca encontrar el público que disfrutará de ellos. Para lo que habéis de preguntaros quién necesitará dichos contenidos o vuestros productos o servicios, sus características demográficas, sus problemas y necesidades actuales, las posibles soluciones para hoy y para mañana. Así como los espacios virtuales en los que emplean más tiempo navegando, no sólo en cuestiones de buscadores y de redes sociales sino también de plataformas (portátil, tablet, móvil…). Así, podréis ofrecerles vuestro material en el momento y lugar perfectos.

3. Conocer la competencia

Tenéis que aseguraros de ofrecer los mejores contenidos del mercado, lo que exige una labor de investigación en motores de búsqueda y redes sociales, visitas a las páginas webs y perfiles en redes de los competidores, usar herramientas especializadas de búsqueda y recopilación de datos, analizar sus públicos y conocer las estrategias que hacen que recurran a sus contenidos… Cuanto más investiguéis, más ventajas tendréis a la hora de crear contenidos que destaquen.

4. Reevaluarse

No está de más revisar los recursos necesarios para producir contenidos diferenciados tras la etapa previa de análisis, momento en el que se planteará la posible formación requerida (como conocimientos de diseño gráfico o de producción de vídeo), ayudas externas según las necesidades de la campaña (SEO, email marketing, etc.), el uso de herramientas adicionales de promoción, posibles incrementos de presupuesto y revisión del tiempo necesario para conseguir los objetivos.

5. Crear un blog

Se trata de un elemento que suele complementar a la web de una empresa gracias a sus publicaciones, relacionadas con la marca o el negocio pero más abiertos y favorecedores de la presencia online. El diseño ha de ser responsable con la visualización de la plataforma a través de móviles y los contenidos deben suscitar el interés del público.

6. Publicar ciertos tipos de artículos

Guías paso a paso, artículos imperecederos, estudios, testimonios e historias reales, rankings o clasificaciones, entrevistas con expertos, artículos relacionados con vuestro negocio y público…

Aunque a veces redactar ciertos contenidos conlleve una investigación exhaustiva y una gran cantidad de tiempo, los resultados en términos de visitas y de expansión online habitualmente compensan con creces.

7. Dar referencias de interés y fiables

Las publicaciones que van acompañadas de enlaces que realzan y apoyan sus argumentos logran una mayor credibilidad por parte de los lectores. Por ello, es recomendable añadir enlaces tantos internos como externos para afianzar los puntos de vista emitidos en los artículos y añadirles valor.

8. Usar imágenes llamativas

Las fotografías o dibujos que capten la atención de la audiencia ayudarán a dirigirla hacia los contenidos, sobre todo en las redes sociales como Facebook, Google+ y Pinterest, donde ya aparecen con solo compartir las publicaciones como primera llamada de atención visual. Aunque el texto sea normalmente lo más importante en un blog, equilibrarlo con imágenes siempre se agradece y resulta más armónico para la vista.

9. Emplear infografías informativas e interesantes

Bien sea creándolas por vosotros mismos o recurriendo a expertos en la materia, este tipo de composiciones enriquecen notablemente los contenidos al añadir información, gráficos e ilustraciones y al ser también fáciles de leer y de compartir en las redes sociales.

10. Crear y compartir vídeos

Junto con el texto, las imágenes y las infografías, los vídeos también aportan gran valor a los artículos publicables en vuestros blogs y redes sociales. Si se consigue realizar un vídeo de carácter viral que tenga éxito entre la audiencia, su expansión estará garantizada.

11. Escribir y regalar un ebook

Redactar un ebook requiere tiempo pero es uno de los mayores atractivos a la hora de generar tráfico hacia un blog y conseguir suscriptores. Los contenidos han de ser útiles para los lectores y pueden basarse exclusivamente en la experiencia del autor o consistir en una recopilación de artículos.

12. Crear y compartir herramientas gratis

Si contáis con la capacidad de desarrollar un software o herramienta online gratuita útil para los usuarios, es una opción ideal para ofrecer en red. Por ejemplo, si se trata de una empresa de SEO, se podría desarrollar una herramienta de SEO gratuita para la web de los visitantes.

13. Crear y compartir presentaciones

Los powerpoints y otros tipos de presentaciones son un recurso muy visual y dinámico que también se puede añadir a una campaña de marketing de contenidos. Varias páginas se encargan de alojarlas, como slideshare.net o scribd.com.

14. Construir tu marca personal

Atribuirle una personalidad concreta a las publicaciones les aporta valor e integridad. Asociando los artículos con el autor o el creador de los mismos se facilita su consideración como experto, sobre todo cuando se expresa como tal, expone sus certificados y su formación y va ganando influencia virtual.

15. Compartir los contenidos en las RRSS

Las redes sociales forman parte de la campaña de marketing de contenidos y facilitan el crear páginas para empresas y conseguir seguidores, fans y suscriptores. Una de tantas estrategias se basa en participar en grupos de discusión para generar interés y captar audiencia. Hay múltiples redes entre las que elegir y expandirse: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Youtube, Pinterest, Instagram, Foursquare…

16. Compartir los contenidos en comunidades virtuales

La red ofrece una gran cantidad de foros y comunidades en los que se pueden extender contenidos, aunque para ello sea necesario registrarse y participar activamente. A través de estas acciones se conseguirá llegar a un mayor público objetivo.

17. Publicar comentarios en blogs

Siempre en blogs relacionados y asegurándose de que los comentarios tienen coherencia y aportan valor.

18. Escribir posts colaboradores

Colaborar esporádicamente en otros blogs o convertirse en un colaborador habitual en alguna plataforma relacionada con el negocio propio supone una táctica fantástica que contribuye a la campaña de marketing de contenidos. Reafirma la posición de autor y la marca personal, siempre y cuando las publicaciones sean de alta calidad y promuevan el compartirlas. Constituye otra manera de llegar a clientes nuevos y generar tráfico.

19. Recopilar contenidos curativos

En una campaña de marketing de contenidos no solo deben crearse estos sino desarrollar una labor de recopilación en la que se proceda a resumirlos, opinar sobre ellos, organizarlos y expandir lo que se considere relevante en relación con temas determinados para dirigirlos al público objetivo. Herramientas como storify.com y newsle.com ofrecen las mejores historias y permiten aumentar los conocimientos tanto de manera individual como hacia otros expertos.

20. Posicionar contenidos

Optimizar los contenidos en motores de búsqueda asegura su aparición en los mismos: Google, Yahoo, Bing, etc. El posicionamiento en buscadores forma una parte vital de la campaña de marketing de contenidos y consta de múltiples recursos para desarrollarlo: usar palabras clave tanto en texto como en imágenes, escribir artículos de alta calidad, publicar contenidos de actualidad con regularidad, añadir enlaces de calidad provenientes de espacios fiables, mejorar la estructura navegable de la web y el blog, etc.

21. Hacer email marketing

No ha de esperarse únicamente a que el público objetivo encuentre vuestros contenidos sino que debéis hacer el esfuerzo de hacérselos llegar a través de correos electrónicos y otros medios directos con los que se sientan cómodos a la hora de recibir comunicaciones. Las plantillas de vuestros emails y los mensajes han de propagarse como contenidos, por lo que ha de evitarse el spam o resultar molesto para los receptores con los que se interactúa.

22. Colocar llamadas a la acción adecuadas

El motivo por el que se hacen contenidos de marketing es para conseguir ventas y beneficios para hacer crecer el negocio. Por lo que, además de atraer al público hacia los contenidos, hay que lograr cumplir con los objetivos económicos. Es imprescindible asegurarse de contar con las vías adecuadas a lo largo del contenido para que los públicos objetivos tomen decisiones como clientes, no solo como usuarios. Algunas opciones para lograrlo consisten en crear una buena página de aterrizaje para los productos o servicios, poner links en sitios estratégicos o mostrar los contenidos y llamadas a la acción de manera simple, creativa e incitadora.

23. Elegir el momento oportuno

Por muy fantásticos que sean vuestros contenidos, el esfuerzo en su elaboración puede resultar infructuoso de no publicarlos en el momento oportuno. Por tanto, hay que conocer cuándo es el momento perfecto para compartir los contenidos con el público, destacando las horas de sueño y los fines de semana como periodos poco adecuados normalmente. Bastará con saber sobre sus costumbres y comportamientos virtuales.

24. Construir anuncios

Google y Facebook ayudan a aumentar el alcance de las campañas de marketing. Comprar anuncios en estas plataformas costará un dinero pero permitirá ahorrar un tiempo susceptible de emplearse para otras labores importantes. Se recomienda pagar solo por la visibilidad, no necesariamente por el tráfico. La calidad de los contenidos ya se encarga de generar compromisos beneficiosos.

25. Utilizar análisis y conocimientos para crear más contenidos destacados

El aprendizaje adquirido de herramientas como Google Analytics o el potencial publicitario de Facebook, entre otros recursos sociales, ayudan a planear y elaborar contenidos más efectivos para el negocio. Sed científicos de datos, aprended a recopilarlos, analizarlos y convertirlos en información útil para llegar a más ideas que deleiten a vuestra audiencia, mejoren vuestras publicaciones y promocionen vuestro negocio a mayor escala.

26. Aprovechar el poder de las colaboraciones

Involucrad a otras personas o negocios en vuestras campañas de marketing de contenidos, ya que no se trata solo de competir sino de colaborar. Puede tratarse de testimonios de vuestros clientes o de empleados, recomendaciones de expertos en la industria, proyectos en conjunto con entidades relacionadas con vuestros negocios (que no competidores), como asociaciones, organizaciones gubernamentales, etc.

27. Combinar el marketing de contenidos con el relacional

Es necesario hacer un marketing humano y cercano a la gente para que resulte lo más efectivo y exitoso posible a largo plazo. Algunos ejemplos que fomentan el marketing relacional son plasmar emociones en las publicaciones en blogs y redes sociales. Dedicar tiempo a las conversaciones con los clientes y el público objetivo. Ser amable y ayudar en lo posible a los seguidores. Ser honesto y cumplir con lo que se promete para preservar la confianza de los clientes. Agradecer públicamente por su esfuerzo e interés a los lectores y suscriptores, y disculparse por los errores.

28. Hacer marketing de contenidos offline

A pesar de hallarnos en la era digital, no han de descuidarse los métodos offline, sino que han de combinarse con los online para proyectarse hacia el público objetivo en armonía y obtener los mejores resultados durante la campaña de marketing de contenidos.

¿Realizabais ya algunas de estas acciones? ¿Cuáles consideráis más útiles?

Cómo definir un nicho de mercado en 5 pasos

Cómo definir un nicho de mercado en 5 pasos

Nos hemos servido de un excelente post de Debra Trappen, asesora profesional en cuestiones de potenciación de marcas y proyección online, para recalcar la importancia que tiene delimitar un nicho concreto de mercado con el que trabajar y al que aportar lo que necesite, estrategia que se opone a la creencia tradicional de tanto grandes empresas como PYMES de que hay que tratar de dirigirse a un público objetivo lo más amplio posible. Saber cómo definir un nicho de mercado permitirá que ofertante y clientes sepan perfectamente a quién recurrir, cómo proceder, de qué manera relacionarse y qué esperar, albergando unas posibilidades de éxito mucho más elevadas que si se intenta vender a todo el mundo. Y, para ayudar a una empresa a definir su nicho, estas son las cinco claves para definir tu nicho de mercado según la experta:

  • Determinar el tipo de cliente ideal

Bastará con responder a todas las preguntas que permitan crear un perfil específico: edad, sexo, ubicación geográfica, situación sentimental, aficiones, ocupación profesional, estilo de vida, pasiones, etc. Una vez obtenido el tipo de cliente ideal, la empresa podrá investigar y aprender todo lo posible sobre él y desarrollar consecuentemente el lenguaje idóneo que emplear con ese segmento, así como las mejores plataformas de comunicación y promoción por sus características.

  • Escoger una industria o negocio

Importantísimo: que te apasione, porque esa es la mayor garantía de éxito. Trata de pensar en una industria o negocio que cumpla con los siguientes tres condicionantes: que lo conozcas, que te encante y que tengas cierta influencia sobre él. Seguro que se reducen considerablemente las opciones y llegas a la solución ideal por ti mismo en cuestión de reflexionar sobre ello por unos minutos.

  • Especializarse en un producto o servicio determinado

En relación a lo que hemos comentado al inicio de este post sobre el extendido interés de las empresas por querer satisfacer a todo el mundo, otro problema típico suele consistir en intentar vender todo lo posible al mercado delimitado, ya que la idea inicial era darse a conocer por ser especialista en algo. Cuanta mayor capacidad se tenga para mostrar en qué aspecto único se es la empresa perfecta, más fácil será que los clientes la identifiquen como tal y que soliciten sus servicios.

  • Buscar un público objetivo ignorado u olvidado

En ocasiones por falta de interés de las empresas hacia ellos o por desconocimiento de sus necesidades particulares, hay muchos consumidores potenciales que están esperando a que alguien les aporte la solución que están esperando. Esto hace que se conviertan en tus más fieles clientes desde el momento en el que tú eres quien les proporciona dicha solución, y también te ayudarán a expandirte si les aportas la plataforma adecuada para hablar de ti.

  • Mantenerse informado

La búsqueda de información en buscadores, el sistema de seguimiento de blogs por RSS Feed y la cobertura que prestan las redes sociales para recabar datos e interactuar con el público son algunos de los métodos más usados y de mayor utilidad para estar al tanto de nuevas tendencias y todo tipo de noticias y novedades relacionadas con tu nicho.

Finalmente, Trappen expone la fórmula nicho + problema + solución + promesa = éxito y la justifica de manera que el nicho sería con quién trabajas; el problema, lo que necesitan; tu solución, lo que crees que deberían hacer; y tu promesa, cómo les ayudarás a conseguirlo.

¿Sabes ya el nicho hacia el que quieres dirigirte?

Fuente: d11consulting.com

El marketing y las nuevas tecnologías en 2020

“La población convivirá con un marketing en tiempo real capaz de fidelizar a los usuarios y de lanzar campañas de forma inmediata y personalizada, que permitirá a las empresas anticiparse a necesidades antes de que existan”. Eso ha afirmado la presidenta de Hewlett Packard (HP) Iberia, Helena Herrero.

Según un estudio interno del que habló la directiva en los foros de Esade, el futuro inmediato se prevé con un aumento de un 10% de la población, destacando las personas de 50 a 75 años, e inmerso en la conectividad más absoluta. Esto sería posible gracias a unos sensores situados en todas partes que recogerían toda la información posible para las empresas, favoreciendo la toma de decisiones en tiempo real y la formulación de exitosas campañas acordes con los datos obtenidos.

A su vez, el 2020 también vendrá acompañado de la importancia creciente de las Apps (aplicaciones) tanto en el ámbito personal como el empresarial, de manera que las compañías que quieran contar con ventajas competitivas deberán utilizarlas hábilmente. Puesto que las Apps estarán disponibles en todos los dispositivos para todo el público y se personalizarán según las preferencias de los clientes, el valor que se obtenga de ellas dependerá por completo del manejo que desarrollen las empresas de las mismas.

Además de comentar el cambio abismal en la forma de comunicarnos debido a la influencia de las redes sociales y los sistemas de mensajería móvil, que emitirán tanto textos como imágenes, vídeos y contenidos multimedia, Herrero ratificó que “todo el mundo estará en el cloud en 2020 […]. Las empresas que no hagan uso del cloud tendrán una desventaja competitiva, y las compañías serán tan sólidas como la más débil de sus piezas”. En consecuencia, la gestión inteligente de la creciente avalancha de información por parte de los responsables de tecnología será fundamental para diferenciarse.

La presidenta de HP Iberia también habló de otros aspectos como el ahorro de espacio y de recursos en hardware gracias a productos reducidos de tamaño como las tabletas e incluso sostuvo que contaremos con la presencia de robots que actuarán como asistentes de las personas. Está claro que el futuro no dejará de sorprendernos y que definitivamente el marketing necesita adaptarse más que nunca a la velocidad con la que se acoplan las nuevas tecnologías a nuestras vidas.

Fuente: eleconomista.es

Foto: FutUndBeidl / Flickr

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