El Día de la Madre se ha convertido en una de las festividades más rentables tanto para el comercio tradicional como para el comercio online. Las marcas se afanan en desarrollar campañas que les permitan aprovechar todo el potencial de esta celebración y aumentar sus ventas.
Aunque el Día de la Madre tiene diferentes orígenes y mucha historia -desde los honores a Rea de la antigua Grecia hasta el Mother’s Friendship Day de Estados Unidos-, los comercios han comenzado a aprovecharlo hace unos años y, en poco tiempo, este día se ha convertido en una cita ineludible en el calendario comercial.
Durante estos días, los escaparates y las tiendas se llenan de una decoración muy floral y de bonitos packs regalo para esa persona tan especial: las mamás. Promociones, ofertas, descuentos y un sinfín de estrategias hacen de la campaña del Día de la Madre una de las más competitivas en la actualidad.
Ahora bien, como en toda campaña dirigida a captar compradores en una fecha señalada, es necesario saber diferenciar la oferta de nuestro negocio y destacar sobre los demás. La experiencia de 3dids.com indica que la diferencia entre hacerlo bien y no hacerlo tan bien puede suponer hasta un 80% de las ventas de la campaña.
El recurso de la simple felicitación sabe a poco; hoy en día, debe ir acompañado de mucho más. Como siempre, el marketing sensorial juega un papel fundamental en una festividad tan emocional como es el Día de la Madre; es una de las fechas que más sentimientos desprende y en el que más mensajes emotivos se registran, tanto en los medios tradicionales como en los digitales.
Por tanto, debemos asegurarnos de hacer sentir especial al comprador y, posteriormente, a la madre que va a recibir el regalo. La satisfacción del cliente cobra una importancia todavía mayor en una festividad como ésta.
Las marcas buscan establecer una conexión emocional con sus clientes en un día como éste, aprovechando los sentidos.
El regalo tradicional ha pasado de moda. Las sorpresas necesitan un aire nuevo y creativo del que tenemos la fórmula: hay que crear experiencias para tocar la fibra sensible y hacer que el proceso de compra, al igual que el producto, sea un momento especial.
Porque transmitir emociones a través de los sentidos es vital para crear una imagen positiva y para posicionar el producto ya no sólo en la mente, sino también en el alma de los clientes.
En TSLab hacemos que nuestros proyectos musicales, visuales y olfativos sean recordados de manera especial en el día que le dedicamos a nuestras madres.
Porque madre sólo hay una, díselo con los sentidos.
Much Sneakers abre nueva tienda en la calle Fuencarral 69, el núcleo más urbano y alternativo de Madrid. Moda, tendencias, estilo de vida y cultura se fusionan en el barrio más moderno de la capital madrileña.
Una vez más, TSLab muestra con orgullo un nuevo caso de éxito, en el que la integración total de nuestros servicios ha dado lugar a la configuración de una ‘wow store’, donde comprar un producto se convierte en una auténtica experiencia 360º.
Much Sneakers no es una simple tienda; es un nuevo concepto de calzado casual, resultado de mezclar lifestyle y moda.
Para ofrecer la mejor experiencia en tienda, TSLab ha utilizado los cinco sentidos para intensificar las sensaciones que el cliente experimentará dentro de Much Sneakers Fuencarral. Comprar en Much Sneakers es más que comprar las zapatillas de moda. La tienda física se resuelve como un espacio único de carácter urbano, moderno y limpio, donde no sólo el producto es el protagonista; el cliente también lo es.
Nuestro servicio integral para la tienda ha abarcado el diseño e implementación de vídeo, audio y aroma con un resultado espectacular: una experiencia cien por cien inmersiva cuando el cliente vaya a comprar.
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Una ‘wow store’ marca TSLab
TSLab ha instalado la megafonía de la tienda con el mejor equipamiento, para que la música esté presente en todo momento, algo que Much Sneakers tenía muy claro desde un principio: sus productos tenían que ‘sonar’ y bien. Para mejorar la experiencia musical, TSLab ha añadido a la instalación un subwoofer, que conseguirá el efecto deseado. Por otra parte, nuestro Music Lab ha trabajado para la creación de un canal personalizado con el que reflejar la esencia de la marca.
Much Sneakers también ha apostado por el marketing olfativo. Nuestro equipo de perfumistas ha ideado una fragancia personalizada que aromatizará el espacio gracias a nuestra tecnología más innovadora, controlada en remoto y que permite subir o bajar la intensidad del aroma según las necesidades del momento.
El digital signage también lleva el nombre de TSLab: hemos instalado monitores de gran calidad para mostrar el mejor contenido relacionado con la marca.
Comprar en Much Sneakers no dejará a nadie indiferente. Entrar, disfrutar de la mejor música indie y el pop alternativo más mítico, probarse diferentes modelos, notar una fragancia agradable que te invita a pasar un rato ameno, dejarse llevar, comprar… y salir de la tienda habiendo experimentado algo sutilmente nuevo, algo agradable que ha hecho que comprarse unas zapatillas sea un concepto totalmente diferente.
Porque nuestro propósito es despertar emociones y sensaciones para crear ‘wow experiences’, un concepto innovador que encaja a la perfección con lo que Much Sneakers ofrece.
The Sensory Lab participa en OMEXpo by Futurizz, el mayor evento del sector digital en España, con el proyecto “El gimnasio del futuro”.
OMExpo by Futurizz será el evento que hará de Madrid la capital digital de las tendencias de futuro en business. Esta feria, que tendrá lugar el 26 y 27 de abril de 2017 en IFEMA, será el punto de encuentro de soluciones, tendencias, innovación y networking que impulsen la transformación digital de las empresas y el resultado de la evolución natural del marketing digital y el e-commerce hacia el proceso de transformación digital de los negocios.
Con una afluencia de más de 7.500 visitantes profesionales de más de 35 países y 120 marcas en la última feria, este año OMExpo afronta su 13ª edición. Durante dos días, OMExpo reunirá en 8 escenarios a los principales ponentes y gurús del negocio digital y presentará nuevas áreas para que la experiencia de Madrid como capital digital sea completa: la “Tienda del futuro”, el “Gimnasio del futuro”, Start Up Village y OME Stage.
TSLab estará presente como patrocinador activo en este evento de referencia y cita imprescindible del negocio digital. De la mano de la consultora MAS, TSLab contribuirá con el montaje y recreación del “gimnasio del futuro”como parte de la transformación digital en el mundo del fitness, simulando a pequeña escala un gimnasio, en el que se podrá hacer una visita guiada por las distintas partes.
TSLab también aportará la parte de marketing sensorial, poniendo la música en dos zonas diferenciadas: el vestuario estará ambientado con la mejor música zen, música totalmente instrumental con tendencia new age y oriental para relajarse y evadirse; la zona de máquinas sonará a la mejor música dance. Además, también nos encargamos de la aromatización y del digital signage del stand.
Los asistentes podrán comprobar cómo creamos e innovamos a través de la expresión sensorial, dando lugar a auténticas experiencias inmersivas para el usuario de gimnasios y salas de fitness.
Nuestra participación en la feria no se queda ahí. Isidro Sánchez-Crespo, CEO de TSLab, formará parte de una de las ponencias, que tendrá lugar el 26 de abril, aportando nuestra visión como profesionales en tendencias, innovación y futuro del sector.
Fitness con los sentidos
Hacer deporte se ha convertido en un concepto mucho más amplio. Hoy en día, practicar una actividad física y llevar un estilo de vida saludable forma parte de una nueva manera de ver y tomarse la vida.
Para M. Ángeles de Santiago, CEO de MAS: «La población se tiene que hacer más activa con el paso de los años. Se va a convertir en un tema de conciencia social. El reto está en incorporar las instalaciones deportivas dentro de unos hábitos de vida. El centro deportivo será un complemento a las múltiples opciones que tendrá el ciudadano; habrá que transformar la instalación actual para ser un modelo mucho más inclusivo, donde el conocimiento y la experiencia del usuario sean la base».
La experiencia de The Sensory Lab con gimnasios de renombre, como Viding y Forus, nos dice que la clave está en ofrecer al deportista y usuario una auténtica experiencia a través de los sentidos para que no sólo haga deporte, sino que también disfrute plenamente de las instalaciones y experimente una verdadera sensación de bienestar.
Porque ya no basta con dotar las salas de aparatos y máquinas para los ejercicios. Hoy nada es tan relevante en gimnasios y salas de fitness como el ambiente que se recrea.
De la misma manera que la música es un factor clave a la hora de hacer deporte (mejora el rendimiento, aumenta la resistencia, disminuye la sensación de fatiga, forma parte de la preparación mental del deportista), la ambientación audiovisual y aromática montada alrededor de una sesión deportiva también es esencial. Ese efecto de bienestar tras hacer deporte aumenta exponencialmente si durante las sesiones de ejercicio se ha hecho una buena integración de sonido, imagen y aroma.
“El usuario de centros deportivos entra con la expectativa de encontrarse algo más que una clase de spinning o una sesión de body pump y quiere salir con la sensación de haber experimentado algo nuevo, diferente. En ese proceso, crear micro-espacios en las instalaciones, integrando tecnología y ambientación sensorial, es esencial para la adaptación del fitness a los cambios que está experimentando su sector”, declara Susana Marugán, directora de Content & Experience de TSLab.
En The Sensory Lab vemos el fitness del futuro: la clave estará en ofrecer entrenamientos inmersivos e innovadores, integrados con la mejor tecnología audiovisual y las tecnologías wearables. Audiobranding en 3D, videomapping, ambilight… la mejor ambientación para que hacer deporte sea un viaje inmersivo y multisensorial para el cuerpo y la mente: una auténtica ‘wow experience’.
Porque el fitness ya no se practicará únicamente con máquinas; el fitness del futuro también se practicará con los sentidos.
Bienvenidos al gimnasio del futuro, bienvenidos al ‘wow gym’.
¡Nos vemos en OMExpo by Futurizz! 26 y 27 de abril, Pabellón 5 de IFEMA, stand “El Gimnasio del Futuro”.
Aprovechamos la celebración del Día Mundial de la Salud para hablar de los sentidos (nuestra especialidad) y ver lo importantes que son a la hora de gozar de un estilo de vida saludable.
¿Alguna vez te ha ocurrido que, al pasar por un sitio, percibes un olor determinado o escuchas una canción y te viene un recuerdo feliz o experimentas una sensación agradable? Seguro que sí. Situaciones como ésta hacen que nuestro cerebro, al percibir a través de los sentidos algunas sensaciones, abra ciertas emociones que estaban en la trastienda de nuestra memoria.
Desde hace miles de años, se vienen utilizando los aromas, los colores y las melodías por sus efectos positivos sobre el bienestar del cuerpo y la mente. Muchas civilizaciones han reconocido la influencia que estos elementos tienen en las personas. Los antiguos egipcios ya utilizaban una fórmula especial de perfume, llamada “kyphi”, para aliviar la ansiedad y, en muchos de sus papiros médicos se hace referencia al encantamiento de la música, relacionándola con ritos que para ellos eran fundamentes para alcanzar la felicidad. Los griegos, por su parte, utilizaban técnicas de luz y color en sus templos para que los rayos solares se descompusieran en los siete colores del espectro y repercutiesen en el estado de ánimo.
Está claro que los olores, los sonidos y los colores tienen un gran efecto inconsciente en nuestro estado anímico y en los recuerdos. Son tres factores determinantes que afectan muy positivamente en nuestras emociones y en cómo nos sentimos. Lo dicen numerosas investigaciones del campo de las Neurociencias, que le han brindado a la aromaterapia, la musicoterapia y la cromoterapia una base científica importante. Estudios como el de la Universidad de Rockefeller de Nueva York revelan que somos capaces de recordar hasta un 35% de lo que olemos, un 5% de lo que vemos y un 2% de lo que oímos.
Los aromas (el recuerdo más persistente) influyen positivamente en todas las dimensiones del ser humano, desde las puramente físicas a las más etéreas y sutiles. Nuestro cuerpo genera endorfinas cuando el sentido del olfato se halla estimulado por olores que nos resultan agradables. Así, los aromas se utilizan para potenciar determinados estados anímicos. Por ejemplo, los aceites esenciales de flores son vigorizantes; los aromas cítricos, como el limón o el pomelo, son frescos y alivian la depresión; los de madera, como el sándalo, son calmantes y otros como el jazmín evocan la sensualidad.
Por su parte, distintos estudios realizados demuestran que la música afecta a la química del cerebro. La música es una experiencia sensorial que activa todas las áreas cerebrales simultáneamente. Todos tenemos una música que nos pone de buen humor, nos relaja… y, cuando escuchamos una canción que nos es agradable, liberamos dopamina, una hormona relacionada con el placer y regulamos el nivel de hormonas relacionadas con el estrés. La música se utiliza con mucha frecuencia con el fin de restaurar, mantener e incrementar la salud mental o física. Además, también nos recrea recuerdos.
Múltiples investigaciones han confirmado que el color ejerce una influencia emocional y psíquica sobre el organismo humano. Los colores corresponden a vibraciones que tienen velocidades, longitudes y ritmos de ondas diferentes. No somos conscientes de ello, pero hacen que nos revitalicemos y llenemos de energía, lo cual contribuye al equilibrio físico y mental. Cada tonalidad cromática posee una vibración diferente que actúa sobre nuestro campo bioenergético. Por ejemplo, el naranja favorece el equilibrio cuerpo-espíritu y aumenta el optimismo y la creatividad; el amarillo estimula la imaginación y ayuda a relajar la mente; el violeta alivia la angustia y disminuye la agresividad y el verde es un color sedativo, que transmite calma y disminuye la tensión sanguínea.
Creando experiencias con los sentidos
Vivimos en tiempos de ajetreo extremo. Nuestro día a día transcurre a una velocidad de vértigo y tenemos la sensación, cada vez mayor, de que perdemos el control de todo lo que sucede a nuestro alrededor. En esa espiral de prisas y estrés, tomar un respiro y abandonarnos a nuestros sentidos es algo que ya consideramos un lujo fuera de nuestro alcance.
En TSLab somos expertos en marketing sensorial y sabemos la importancia que tiene el hecho de que las personas experimenten sensaciones agradables y satisfactorias en sencillos momentos de sus rutinas, como comprar, comer en un restaurante o dormir en un hotel. Trabajamos con música, imágenes y aromas para que las experiencias que ideamos se transformen en un auténtico viaje por los sentidos: un toque de una fragancia que penetre en nuestra memoria, una canción que despierte nuestra vitalidad… En definitiva, crear experiencias a través de los sentidos para lograr un reencuentro con el bienestar.
Por ejemplo, una estancia en un hotel en que se ha incorporado un aroma agradable siempre será recordada de manera agradable cada vez que ese aroma vuelva a olerse. O entrar en una tienda y escuchar esa canción que nos transmite buen feeling, nos invita a quedarnos, a comprar con calma y olvidarnos por un momento de todo lo que nos estresa o preocupa, pasando un rato agradable. Cuanto más guste una fragancia o una canción, mejor nos sentiremos.
Éste es el auténtico sello de las experiencias sensoriales de TSLab: un olor que respirar, una melodía que disfrutar, relajarnos, evadirnos, pasárnoslo bien… Con nuestro trabajo intentamos cambiar el hábito del consumidor y hacer que el cliente viva una auténtica experiencia en sus compras.
En nuestro laboratorio somos conscientes de que, al igual que las terapias de los sentidos son beneficiosas en varios aspectos, el sensory marketing es importante para influir de manera positiva en las personas y evocarles situaciones de confort y felicidad. El cuerpo humano es capaz de sentir de 5 maneras diferentes.
En TSLab sabemos lo que hacemos: nuestro know how se basa en 50 años de experiencia en diversos sectores, entre ellos, el de bienestar, salud y belleza. Trabajamos con clínicas, farmacias y centros de imagen y estética, lo que nos da el expertise de trabajar por y para las personas, saber qué les gusta, qué les anima, qué les relaja, cómo se sienten…
Nuestros proyectos de branding sensorial transforman el marketing olfativo, visual y musical en pura terapia. Todo para lograr un mismo fin: nuestra ambición es despertar emociones y sentimientos en las personas y generarles una auténtica experiencia de bienestar.
Viding abre las puertas de un nuevo centro deportivo en Alcántara, en el barrio de Salamanca, pleno corazón de Madrid. Una zona exquisita para un proyecto rompedor e innovador, en el que el deporte no es el único protagonista. Viding es un nuevo concepto de centro deportivo, donde vida sana y diversión forman parte de su filosofía. En el empeño de querer ofrecer al cliente una experiencia única al hacer deporte, desde Viding sabían que debían ser diferentes e invitar a sus usuarios a sentirse parte de la marca y disfrutar plenamente de sus instalaciones.
Aquí es donde The Sensory Lab ha jugado un papel esencial para crear un espacio con la tecnología más innovadora. Viding ha confiado en nuestro laboratorio para que sus clientes saquen el máximo partido de su entrenamiento y lo conviertan en toda una experiencia de bienestar.
¿Quién concibe el deporte sin música? La música forma parte de las personas: genera sensaciones positivas, nos levanta el ánimo, nos hace sentir bien e, incluso, nos eleva la autoestima. Por eso mismo, la música también es muy importante en el deporte, porque influye (y mucho) en el rendimiento. Es más, es casi inconcebible pensar en un entrenamiento sin música que lo acompañe. Y, además, hay estudios que señalan que, si se hace una selección adecuada de música mientras se hace deporte, los beneficios aumentan considerablemente.
Por eso, la experiencia que el cliente experimentará al utilizar las instalaciones de Viding será, en gran parte, gracias al minucioso proyecto de ambientación audiovisual que TSLab ha diseñado, totalmente personalizado, para la marca.
Viding es un club familiar, que cuenta con un público de diferentes edades. Teniendo este aspecto muy en cuenta, han sabido identificar los horarios a los que asisten personas mayores, familias y jóvenes y han querido adaptar los estilos musicales a cada uno de estos públicos durante el día. En este sentido, TSLab contribuye a esta interesante distinción musical según la franja horaria.
Ambientación audiovisual
Entre los diferentes servicios para una ambientación exitosa y de calidad, hemos instalado un equipo de proyección en la sala de spinning, sincronizado con el sistema Technogym para las clases presenciales y con el sistema Aplifit para las clases virtuales. También nos hemos encargado del suministro, instalación y puesta en marcha de luces DMX, así como de la programación del sistema de control de domótica de toda la sala.
El encendido automático del sistema de clase virtual y el encendido manual vía tablet del sistema de clase presencial son otros dos servicios que hemos diseñado, integrando proyectores, música e iluminación.
Además, el sistema de megafonía de Viding Alcántara también lleva el sello TSLab, con la instalación de los equipos de audio, la independización de las salas para las actividades especiales y, nuestra marca de identidad, la zonificación de áreas para una ambientación singular y diferente en cada una; así pues, el usuario distinguirá diferentes espacios: la zona de recepción, la zona de aguas, la zona de vestuarios, la zona de fitness y las áreas comunes. Porque cada lugar está diseñado para momentos diferentes.
El digital signage es otra de las especialidades de TSLab y, como guinda al pastel de este magnífico proyecto, nuestro laboratorio ha instalado y ejecutado todo el sistema de cartelería digital, con monitores para la información de las actividades, el branding y la publicidad de Viding.
Ampliando experiencias
Fieles a nuestros estándares de calidad y de identidad, la ecuación de TSLab con Viding es perfecta. Una empresa innovadora en sus métodos y en la manera de comunicarse, consciente de que la experiencia con el cliente es fundamental para el prestigio de su negocio.
El proyecto con TSLab no ha hecho más que empezar y, además, se expande. Viding también ha confiado en nosotros para la ambientación de sus instalaciones en Tarragona y en La Rosaleda (Sevilla) y que sus centros resulten atractivos para que sus usuarios, cada vez que ponen sus pies en ellos, tengan la sensación de que disfrutan de una experiencia deportiva diferente.
Unirse a la filosofía de la “Vida Viding” es más fácil gracias a la experiencia de TSLab; 50 años investigando, buscando y trabajando para buscar las mejorares fórmulas con las que ofrecer auténticas experiencias a los clientes y revolucionar las marcas con un toque distinto e innovador.
“La vida sin música sería un error”, decía Nietzsche. En TSLab pensamos que un negocio sin música también sería un error.
Ya está demostrado, gracias a numerosos estudios, que la música influye (y mucho) en las opciones y decisiones de compra de los clientes a través de lo que les llega a sus oídos.
Desde el punto de vista científico, la música estimula de manera simultánea varias regiones cerebrales, especialmente las encargadas de las emociones. En el sentido más marketiniano, el branding emocional hace que una canción provoque la conexión entre una marca y su público. Y es que la música es ese material sensible capaz de modificar nuestro estado de ánimo y se convierte en un recurso de gran interés para comunicar los valores asociados a una marca y para incrementar el volumen de ventas en un negocio.
En TSLab sabemos que dar con el tipo de música correcto es tan importante como identificar la imagen de marca, porque el sonido tiene tanto significado para las personas como la imagen. Además de activar al consumidor e incitarle a la compra, hay un valor añadido mucho más importante: la música provoca que la acción de ir a una tienda sea una experiencia mucho más reconfortante que, por ejemplo, quedarse en casa y comprar por Internet. Además, se ha demostrado que la música crea un ambiente mucho más amable y ameno no sólo para los clientes, sino también para las personas que trabajan en ese negocio, lo que redunda, sin duda alguna, en efectos positivos a todos los niveles.
Conscientes de que la música debe adaptarse a cada lugar, a cada situación, al tipo de cliente, al horario… la propuesta de TSLab no se queda en una simple ambientación musical que amortigüe el silencio: es una cuidada selección musical, fruto de un trabajo estratégico y creativo.
Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a nuestro ímpetu de constante innovación, nuestro equipo de musicólogos cuenta con la tecnología y la capacidad de adaptar las Radio Instore de nuestros clientes a las necesidades específicas, no sólo de la marca, sino de cada establecimiento y de su entorno.
Un gran ejemplo de esto son las grandes cadenas de alimentación que confían en nosotros. Todos sus establecimientos comparten una misma base musical acorde con los valores de marca, que luego se complementa y personaliza punto por punto, en función de su ubicación, necesidades, promociones especiales, horas del día…
Así conseguimos que en Valencia, por ejemplo, en una semana tan emblemática para la ciudad como la de Fallas, nuestros clientes creen un ambiente en sus tiendas con el que revivir y realzar su fiesta local, reforzando, así, la venta de productos típicos durante esos días.
Porque el ambiente de un negocio es muy importante. No hay nada mejor que entrar en un establecimiento y sentirse como en casa. Gracias a la música, las marcas apelan a las emociones del consumidor y consiguen que entrar en un establecimiento sea una sensación agradable y quieran pasar más tiempo en él, con lo que las probabilidades de compra aumentan.
La música tiene un gran poder para que conectes emocionalmente con tus clientes a través de sus gustos y preferencias musicales.
Si dudas qué tipo de música poner en tu negocio, acude a nosotros. En TSLab, nuestras ideas tienen ritmo.
