Desde el pasado 30 de mayo MUSICAM es THE SENSORY LAB. Pero esto no es sólo un cambio de nombre e identidad corporativa, sino que es el resultado de una transformación tecnológica y de filosofía realizada por la compañía, en la que hemos evolucionado nuestros servicios de ambientación musical convirtiéndonos en un laboratorio de soluciones integrales de comunicación en el punto de venta a través de los sentidos.
Para entender este cambio es quizás necesario remontarnos al nacimiento de la empresa, ya que cada proyecto que hemos desarrollado, cada trabajo que hemos abordado, nos ha llevado a esta evolución que hoy se materializada en THE SENSORY LAB. Por eso, ¡¡echemos la vista atrás!!
MUSICAM se fundó hace 50 años con una misión: ayudar a las empresas de retail a mejorar la experiencia de sus clientes a través de la ambientación musical.
A lo largo de todos estos años hemos puesto banda sonora a la historia de miles de tiendas de ropa, restaurantes, supermercados,… Nuestro conocimiento sobre cómo trabajar el sonido para aumentar el disfrute de los clientes y hacer más placentera su experiencia de compra ha ido creciendo y actualmente somos la empresa española con mayor experiencia en este campo.
Sin embargo, nuestro afán por la innovación y la búsqueda de nuevas tendencias en el mercado no nos permitió quedarnos ahí. Sabíamos que podíamos ofrecer más a nuestros clientes, aumentar nuestra propuesta de valor a la vez que les ayudábamos a potenciar la suya. Es así como comenzamos nuestra andadura por el fascinante mundo de los olores y las imágenes.
Si podíamos crear una atmósfera que atrajera a los consumidores a través de la música, la suma de música, aromas y cartelería digital podía ser el paso definitivo para lograr la vinculación real. El trabajar los distintos sentidos de forma holística, potenciando los mensajes que se enviaban a través de los sonidos con lo emitido mediante imágenes y olores, nos facilitaba la tarea de conectar con el lado emocional del consumidor y convertirlo en un cliente fan.
Esta forma de trabajo, basada en la búsqueda constante y el aprendizaje continuo, es la que nos ha permitido ayudar a cientos de empresas a crear experiencias cada vez más cautivadoras para sus clientes, las cuales han tenido un impacto positivo en sus resultados. Gracias a nuestros servicios han conseguido mejorar la fidelización, aumentar el share of wallet de sus clientes y reducir la sensibilidad al precio.
THE SENSORY LAB representa por tanto, la culminación de un largo proceso de transformación. No obstante, al mismo tiempo, es el inicio de una nueva evolución. Fieles a nuestros valores y filosofía de empresa, no nos conformamos con lo que sabemos, queremos seguir descubriendo nuevas soluciones que sorprendan a nuestros clientes y les permitan sorprender a los suyos. Nuestro laboratorio se encuentra en un estado de investigación perpetuo, testando elementos que faciliten la creación de nuevas sensaciones a través del oído, la vista y el olfato para, de este modo, fortalecer relaciones entre empresas y clientes.
En cuanto a la marca MUSICAM, no desaparece, sino que a partir de ahora dará nombre a nuestro servicio de audio, donde tenemos 50 años de experiencia desarrollando con éxito proyectos de ambientación musical en establecimientos comerciales.
Arrancamos esta nueva etapa cargados de ilusión. Esperamos compartir muchos éxitos con todos vosotros y que podamos seguir emocionado clientes juntos.
La popularidad de esta red social ha subido como la espuma en poco más de cinco años. Ya apuntaba maneras cuando en el año 2012 el ‘niño bonito’ de Zuckerberg, Facebook, compró esta plataforma que cerró el último trimestre del 2015 con 400 millones de usuarios activos al mes y que le ha comido su parte del pastel a los 140 caracteres de Twitter. No obstante, seguimos afinando la cifra y te contamos que esos 400 globalinstagrammers subieron más de 80 millones de imágenes diarias y provocaron más de 3.500 likes diarios. ¡Casi nada!
Si bajamos los pies al territorio nacional, hablamos de 7,4 millones de usuarios activos en España, con un target muy próximo a los 35 años y que visita la aplicación al menos una vez al día. Y como una imagen vale más que mil palabras, los visionarios de Instagram apostaron en 2013 por el contenido del futuro, que ya es presente, el vídeo. Porque en redes sociales, hoy es ayer.
¿Por qué preferimos Instagram? Fácil. La respuesta se basa en la sencillez. Menos es más. Esta red social rezuma personalidad y posee unas características muy específicas centradas en el lifestyle y las tendencias. La inmediatez, la creatividad, además de su atractivo formato la convierten en el arma perfecta para cautivar nuestros corazones. Aprovecha la potencia visual que esta plataforma ofrece y comparte información sobre tus productos de una manera diferente. Busca un estilo distinto y fresco que llame la atención de tus seguidores. Ofréceles, ofrécenos una experiencia apetecible.
Te dejamos algunos tipsque probablemente te puede interesar:
Emplea imágenes que llamen la atención y conecta con tu público. Cuenta una historia a través de las fotografías que publicas. No dejes escapar la oportunidad de ganar un seguidor o un like. Enriquece la experiencia de tu público a través de fotografías que despierten el deseo por tu producto. Crea la necesidad antes de que ellos si quiera conozcan de su existencia.
Vídeos, vídeos y más vídeos. Pero que sean cortos, ¡por favor! Cuenta la historia de tus productos en 15 segundos. Menos es más y el tiempo es oro. No pienses en tu cliente, piensa como tus clientes.
I love #! Emplea hashtags, siempre y cuando estos sean relevantes.
Interactúa y consigue feedback. La viralización de los contenidos manda.
Crea emoción y ganas por tus productos a través de campañas snake peek.
Mejora la experiencia de tus clientes más jóvenes, posiciona tu marca y genera valor. Entiende a tus clientes desde otra óptica diferente y crea una filosofía que transforme tu marca en lovemark. Crea vínculos con tu público objetivo a través de canales no convencionales y busca la diferenciación a través de la innovación y la tecnología.
Para reforzar su imagen y acompañar el espectacular interior de las nuevas tiendas, en The Sensory Lab asumimos el reto de crear el odotipo de Correos. Un aroma exclusivo que representase los valores de la empresa y les acompañará como firma olfativa. Aroma con el que además, han aromatizado sus flamantes establecimientos nuevos. El odotipo de Correos es un perfume cítrico con leves notas de cuero y un fondo floral muy fresco. Un aroma que no solo hace la estancia más agradable en las nuevas tiendas, sino que además inspira la frescura y modernidad que quiere transmitir la marca Correos.
Nebulizador de aroma para aire acondicionado
Para aromatizar las tiendas se ha optado por nebulizadores, instalados en el aire acondicionado o en la pared, dependiendo de la tienda. Los nebulizadores garantizan una distribución uniforme y duradera del aroma. Además están conectados a Internet, de manera que su encendido e intensidad pueden ser regulados de manera remota.
La aplicación de las neurociencias al marketing y a la gestión empresarial ha tenido un desarrollo lento pero actualmente comienza a considerarse como algo necesario que puede aportar valor a las marcas y los expertos en este campo empiezan a reivindicar su papel en el sector profesional.
Hoy en día comienzan a iniciarse líneas de investigación relacionadas con el neuromarketing en el ámbito académico y según confirma María Galmés (foto) «Al comenzar a haber expertos que relacionan sus investigaciones con el neuromarketing desde diferentes disciplinas académicas, UNIR vio la oportunidad de desarrollar la primera promoción del Máster Universitario en Neuromarketing. Además para poder estar en todo momento alineados con la evolución profesional del neuromarketing, contamos con Pepe Martínez como director y profesos del máster, actual director de marketing de Millward Brawn Ibérica, y presidente de ANEIMO (Asociación de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública) «.
Las marcas cada vez son más conscientes de que para llegar a sus clientes deben impactarles emocionalmente y sensorialmente pero hay una gran dificultad para saber cómo hacerlo. Las neurociencias sirven para profundizar en cómo influir en estos aspectos del comportamiento del consumidor y en la respuesta ante determinados estímulos. Por otra parte, los avances tecnológicos están permitiendo desarrollar herramientas que midan estas repuestas.
Las empresas cada vez tienen un mayor acceso a estudios que utilizan herramientas como el electroencefalograma o la resonancia magnética y tienen acceso directo a otras herramientas más sencillas que analizan la respuesta corporal ante estímulos, como eye-traking, facial-cooding, o sensores biométricos. Todo esto puede ayudar a las marcas a diseñar sus estrategias de marketing sensorial en servicios y productos, estrategias de comunicación, de gestión del punto de venta y de marketing de eventos entre otras.
En la actualidad comienza a dibujarse un nuevo perfil profesional de expertos en neuromarketing y los pioneros en este campo tendrán mayores oportunidades frente a otros profesionales del sector del marketing. Además, en muchas empresas de marketing y comunicación, se empieza a contar con perfiles profesionales que tengan conocimientos en este ámbito. Por otra parte, las empresas de investigación de mercados también están empezando a contar con especialistas en neuromarketing.
Cada vez son más demandados por empresas este nuevo perfil profesional y por ello, el nuevo Máster en Neuromarketing de Unir quiere destacar por su visión holística ya que se basa en formar a expertos a partir de conocimientos provenientes de diferentes ámbitos: psicología, neurociencias, marketing, investigación de mercados, gestión empresarial, tecnología, ética y deontología. Esto se debe a que el neuromarketing es un campo en el qué convergen diferentes disciplinas y que el alumno tiene que conocer para poder planificar estrategias, diseñar investigaciones de campo y evaluar resultados para su aplicación.
Las acciones outdoor suponen un excelente elemento para mejorar la relación entre los empleados, concretar ciertas acciones, participar de actividades distendidas y mejorar las políticas de recursos humanos a nivel general.
Pero ¿qué son las actividades outdoor? Las actividades outdoor son acciones de empresas que son llevadas a cabo al aire libre, generalmente fuera del horario de oficina y lejos de este espacio también. En este tipo de actividades, que pueden ser almuerzos, trabajos en equipo, conferencias, workshops y otro tipo de proyectos, suele citarse a los empleados de determinado departamento o varios departamentos para que participen.
Poniendo a los integrantes de un equipo, grupo u oficina en situaciones donde normalmente no estarían, pueden afianzarse lazos, distender las rígidas relaciones laborales, generar una alta carga física y fomentar el antiestrés.
Muchas empresas emplean actividades outdoor para diferentes objetivos con sus empleados. Algunos de ellos pueden ser:
Mejorar las relaciones: El día a día y la rutina muchas veces no permite que las relaciones humanas se mejoren. El stress puede generar malas relaciones interpersonales con los compañeros, por lo que las actividades outdoor promueven el trabajo en equipo, en situaciones de juego o aventura, lo cual termina por mejorar las relaciones entre compañeros, jefes y subordinados.
Delinear políticas: Las actividades vivenciales outdoor permiten que se delineen políticas con mayor efectividad.Por ejemplo: si un grupo no está dando los resultados esperados, sumergir a sus integrantes en actividades de este estilo puede ayudar a mejorar su rendimiento.
Lograr objetivos:Este tipo de acciones también ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos para que logren determinados objetivos.
Generar distintos puntos de vista: La realización de actividades en equipo facilita la generación de distintos puntos de vista, ideas y enfoques de un proyecto y, por tanto, incide directamente en la calidad e innovación de los productos o servicios ofrecidos por la empresa,
El viaje, disfrute y la convivencia fuera de las oficinas suelen ser una excelente estrategia para lograr estos y otros objetivos, teniendo en cuenta que se trabaja con personas que muchas veces necesitan una distracción de su rutina laboral diaria.
Emprender actividades outdoor puede mejorar las relaciones interpersonales entre los integrantes de los equipos, aumentar la productividad y así llegar más rápido a los objetivos a la vez que se ofrece a los empleados experiencias inolvidables.
La Fundació Catalunya – La Pedrera de Barcelona ha querido dar un toque diferente a su última exposición, “Modernismo. Arte, talleres, industrias”, con la puesta en marcha de una iniciativa novedosa, la ambientación aromática de una de las salas de exposiciones del edificio con el objetivo de crear un espacio que genere percepción e implantar una experiencia positiva en los visitantes de la sala de exposición a través del marketing aromático.
La muestra ofrece una visión de este movimiento artístico centrada en las artes aplicadas y decorativas y en los oficios artísticos que tuvieron un papel más relevante y pone de manifiesto la intención de integrarlos en un único ideal de belleza que quiere superar los estilos históricos tomando la naturaleza como modelo.
El aroma elegido ha sido una esencia floral que recuerda a esa naturaleza representada en cada obra artística. Los asistentes a la exposición se ven sumergidos en una atmósfera de belleza y unión de lo tradicional con lo moderno en la Barcelona de finales del XIX, la del Ensanche.
La aromatización del espacio gracias a las técnicas desarrolladas por The Sensory Lab en marketing olfativo, hará de la visita a la exposición un momento inolvidable, no sólo por la belleza, sino por la fuerza de los aromas.
Se trata de una acción novedosa de utilización de los aromas, tradicionalmente usados por empresas del retail y hoteleras, en el sector de la cultura y el arte. Esto abre un nuevo camino de acercamiento al público que se verá cada día más atraído por estas muestras y recordará las visitadas con un sentimiento de pertenencia difícil de conseguir de otro modo.
