El esfuerzo y trabajo diario del Grupo Cortefiel han sido reconocidos a través del galardón ‘Rosa de Plata’ a la mejor remodelación de comercio, en el centro de Barcelona.
Las tiendas de Cortefiel, Springfield y Women’secret, en Portal del Ángel, fueron los establecimientos sobre los que recayó el reconocimiento, el pasado 29 de febrero. En la misma línea, el premio fue concedido por la Asociación de Comerciantes del Centro de Barcelona y Barrio Gótico (Barna Center), en su vigésimo cuarta convocatoria.
De la misma manera, The Sensory Lab está de enhorabuena puesto que, la empresa especializada en ‘customer experience’ se encargó de la adaptación, implementación y personalización de los sistemas de sonido así como, de la ambientación musical de los establecimientos.
En el caso concreto de la tienda de Cortefiel el proyecto consistió en la integración de 37 altavoces extraplanos y customizados que encajan perfectamente con la atmósfera de la tienda. Para Springfield y Women’secret: en el primero, bafles que simulan un bloque de hormigón fabricado en madera de fresno mientras que, al respecto del segundo, los altavoces se personalizaron con un RAL específico.
En cuanto a la ambientación musical, los canales -confeccionados a medida para cada uno de los establecimientos- beben de las últimas tendencias procedentes de diferentes estilos musicales. El soul alternativo, indie y electrónica son algunas de las vertientes utilizadas para lograr un ambiente actual y vanguardista.
MUSICAM, diseña dos nuevos canales, disponibles a partir de hoy y hasta el domingo 14 de febrero, con motivo de San Valentín. Para su creación se ha escogido una cuidada selección de baladas, propias de todas las épocas y diferentes estilos. Un recorrido musical con parada en los principales hits románticos clásicos y del rock.
La empresa especialista en ‘Customer Experience’, a través de esta iniciativa, ofrece a los establecimientos interesados la oportunidad de crear un ambiente especial para una ocasión especial que cumpla con las expectativas del cliente. La selección musical se ha realizado siguiendo las pautas habituales con las que su ‘music lab’ firma todos sus trabajos. De esta manera, el canal contará con clásicos como: ‘All by myself ’de Celine Dion, ‘It must have been love’ de Roxette, ‘She’ de Elvis Costello o ‘Still loving you’ de Scorpions.
No es la primera vez que MUSICAM organiza este tipo de acciones. El pasado mes de diciembre, con motivo del estreno del film ‘StarWars: el Despertar de la Fuerza’ diseñó otro canal con todas las B.S.O la saga. Los usuarios del centro Heron City en Madrid disfrutaron de melodías como la ‘Marcha Imperial’ o ‘El duelo de los Destinos’, episodios V y I, respectivamente.
The sensory Lab, diseña dos nuevos canales, disponibles a partir de hoy y hasta el domingo 14 de febrero, con motivo de San Valentín. Para su creación se ha escogido una cuidada selección de baladas, propias de todas las épocas y diferentes estilos. Un recorrido musical con parada en los principales hits románticos clásicos y del rock.
La empresa especialista en ‘Customer Experience’, a través de esta iniciativa, ofrece a los establecimientos interesados la oportunidad de crear un ambiente especial para una ocasión especial que cumpla con las expectativas del cliente. La selección musical se ha realizado siguiendo las pautas habituales con las que su ‘music lab’ firma todos sus trabajos. De esta manera, el canal contará con clásicos como: ‘All by myself ’de Celine Dion, ‘It must have been love’ de Roxette, ‘She’ de Elvis Costello o ‘Still loving you’ de Scorpions.
No es la primera vez que The Sensory Lab organiza este tipo de acciones. El pasado mes de diciembre, con motivo del estreno del film ‘StarWars: el Despertar de la Fuerza’ diseñó otro canal con todas las B.S.O la saga. Los usuarios del centro Heron City en Madrid disfrutaron de melodías como la ‘Marcha Imperial’ o ‘El duelo de los Destinos’, episodios V y I, respectivamente.
El próximo 13 de diciembre tendrá lugar en el Auditorio Nacional de Música de Madrid (Sala Sinfónica) el Concierto Solidario de Navidad “Todos Contra el Alzheimer” de la Orquesta Iuventas dirigida por Rubén Fernández bajo el programa “Música de Cine”.
Esta iniciativa de la Fundación Vianorte-Laguna, institución sin ánimo de lucro pionera en España y dedicada en Madrid al cuidado paliativo y atención de pacientes con enfermedades avanzadas, personas mayores y sus familias, realiza su VII edición bajo el lema “Música para escuchar, música para cuidar” ya que la música es un elemento terapéutico muy importarte para personas que sufren diferentes enfermedades y por ello cuenta, también, con la colaboración de la Confederación Española de Asociaciones de Familiares de personas con Alzheimer y otras Demencias (CEAFA).
A lo largo de los tiempos muchas civilizaciones han reconocido la influencia de la música en las personas, y es que la música es fundamental como elemento terapéutico para pacientes con enfermedades. Esta técnica llamada musicoterapia, y que se conoce desde la antigüedad, comienza a utilizarse a partir de los años 1940 como parte de la rama de medicina recuperativa, ya que con efectos fisiológicos, afectivos y mentales, contribuye a un equilibrio psicofísico de las personas.
En MUSICAM, especialistas en customer experience, somos conscientes de la importancia que tienen los sentidos para ejercitar la memoria. Por ello, dentro de nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa queremos “hacer la vida más feliz y fácil gracias a los sentidos a aquellas personas que lo necesiten”, tal y como afirma Isidro Sánchez-Crespo, CEO de MUSICAM.
Todos los beneficios del Concierto se destinarán a la Unidad Integral de Enfermedades Neurodegenerativas de la Fundación Vianorte-Laguna, que asiste tanto a personas con Alzheimer en fase avanzada, como a personas recién diagnosticadas de la enfermedad de Alzheimer o con Deterioro Cognitivo Leve. Además, la Presidencia de Honor del Concierto se llevará a cabo por su Majestad la Reina Doña Sofía.
Musicam, empresa española especialista en Customer Experience desde hace más de 47 años, ha firmado recientemente un acuerdo de colaboración con la empresa mexicana The Mint Circle (TMC) para comercializar sus servicios en todo México y continuar así su plan de internacionalización.
La internacionalización de Musicam se lleva realizando desde el año 2010 cuando por primera vez llegó a México DF para comercializar sus servicios de Customer Experience. Un plan de internacionalización empresarial que según su director general, Isidro Sánchez-Crespo, se está implementando de manera gradual estando ya presentes en Colombia, Italia y Ecuador.
México DF fue la primera ciudad latinoamericana donde Musicam empezó a comercializar sus servicios de Customer Experience. Musicam sigue creciendo y según afirma Marta Vega, Sales & marketing director, el mercado mejicano es tan interesante y con tantas posibilidades de negocio para nuestro sector que cinco años después de acercar nuestros servicios a México DF, hemos visto la oportunidad de ampliar la comercialización de nuestros servicios a los Estados Unidos Mexicanos. Servicios principalmente de música y vídeo que ayudarán a crear una mejor experiencia de compra a los consumidores.
The Mint Circle, agencia de Sensory Branding creada en 2013 y especializada en crear atmósferas que generan emociones positivas en los consumidores con el fin de reforzar la propuesta de marca, comercializará en todo México los servicios de música y vídeo, entre otros, ofrecidos por Musicam para marcar la diferencia. Para Leonel Peragallo, Business Development Director en The Mint Circle, estos servicios se relacionan concretamente con la creación de atmósferas agradables a consumidores mediante la utilización de técnicas de Marketing Sensorial que estimulan el olfato (aroma marketing), la vista (digital signage o cartelera digital), y el oído (musicalización en tiendas).
Actualmente vivimos en un mundo globalizado y muy poco diferencia a unos productos de otros. Por ello, las marcas están buscando diferenciarse de la competencia gracias a servicios basados en técnicas de marketing sensorial, los cuales, ayudarán a que el cliente perciba mejor la marca a través de las emociones y sensaciones generadas antes, durante y después del proceso de compra.
Para Leonel “la industria del Customer Experience se encuentra en fase de crecimiento, con una gran oportunidad de explotar en el corto plazo pues cada vez más empresas se dan cuenta de la importancia de crear la atmósfera correcta en sus sucursales para estimular las ventas de un consumidor cada vez más exigente y sofisticado y con un ingreso disponible que cada vez es mayor. Además en México el tema sensorial es muy importante y lo notamos a todos los niveles socioeconómicos, un ejemplo claro es el típico mercado mexicano, lleno de aromas, colores y sabores que invaden los sentidos. A nosotros nos encanta interactuar con los objetos que buscamos comprar usando no solo un sentido y por ello la oportunidad es muy grande”.
Musicam tiene presencia en más de 74 países en marcas de primer nivel líderes en todos los mercados: distribución, moda, banca, restauración, retail, salud y belleza, deporte, turismo, etc. La clave de nuestro éxito es incrementar el valor de la marca y establecer un vínculo emocional con el cliente a través de los sentidos para estimular sus ventas y fidelizar a los clientes.
Las marcas saben que la Navidad es la época de mayor consumo del año y por ello los establecimientos se preocupan estos días de cuidar la música que en ellos sonará. Tanto las marcas como los consumidores saben que la música navideña tiene que ser algo más que los típicos villancicos de toda la vida, algo novedoso y que capte la atención de los consumidores para que entren a comprar al establecimiento.
Hoy en día, las marcas quieren diferenciarse de la competencia pero la diferenciación viene unida a la innovación. Y es que la música navideña ha ido evolucionando con el paso de los años y empresas como Musicam, especialistas en Customer Experience, buscan siempre adaptar sus servicios de audio, aroma y video a las necesidades actuales del mercado para ofrecer a las marcas nuevas herramientas y soluciones que mejoren la experiencia de compra del cliente en el establecimiento, generando un mayor engagement y marcando la diferencia con sus competidores.
Para ello, nuestros expertos en música han desarrollado diferentes canales musicales de los más variados estilos que van desde los villancicos más populares interpretados por cantantes actuales hasta temas navideños a ritmo de blues, jazz o pop. Y es que mientras en un establecimiento se esté escuchando un popular villancico como “Noche de Paz” o “Adeste Fideles”, Musicam propone temas navideños actuales como los interpretados por Ricky Martín junto a Rossie O´Donnel “Ay Ay Ay, it’s Christmas” o “Mistletoe” de Justin Bieber.
Los comercios saben que la música es un factor clave como estrategia de marketing y que además de ser atractiva para el consumidor tiene que ir vinculada con los valores de la marca. La innovación en los servicios de música viene de la mano de Musicam que año tras año propone nuevos canales musicales navideños adaptándolos a la actualidad del momento. Este año los especialistas en música de la compañía han desarrollado diferentes canales y modalidades destacando así Navidad mix, Navidad variada, Navidad clásicos americanos, Navidad moderna y Navidad pop, entre otras modalidades ofrecidas y que descubrirán los consumidores mientras realizan sus compras haciéndoles sentir de una manera muy especial.
Además, si a la música se le suma en esta época del año los aromas navideños tan característicos como pino, vainilla, chocolate o turrón, los consumidores podrán disfrutar de una experiencia completa. Y es que la fuerza de nuestro olfato es tan grande que hace que recordemos el 35% de lo que olemos, frente al 5% de lo que vemos. Tanto es así que las marcas sabiendo la importancia que tiene el olfato, uno de los sentidos más poderosos del ser humano, quieren vincular al consumidor con la marca no solo musicalmente sino también olfativamente.
Las marcas cada vez más se preocupan por mejorar la experiencia de compra de los consumidores con técnicas y herramientas que apelan directamente a los sentidos. Musicam, especialistas en Customer Experience, lleva más de 47 años volcándose con las marcas e innovando cada día en todos sus productos adaptándolos al mundo en el que vivimos. Tradición e innovación en Navidad siempre con Musicam.
